Allgemeine Geschäftsbedingungen für berufliche Kunden

Stand: 1. Oktober 2026. Für berufliche Kunden.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Steffen Hausdörfer, handelnd unter MANDREO, Kaltenborner Straße 77, 36433 Bad Salzungen, Deutschland, E-Mail info@mandreo.de, Telefon 03695 8506900. Diese Bedingungen gelten für die entgeltliche Nutzung der MANDREO-Software durch Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bei Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts. Verträge mit Verbrauchern, insbesondere gegebenenfalls ehrenamtlichen Betreuern, fallen nicht unter diese Bedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Kostenloser Testzugang

Nach der Registrierung und Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse wird ein eigenes, zunächst leeres Testbüro eingerichtet. Der kostenlose Test dauert vierzehn Tage ab Bereitstellung. Den Aktivierungslink und das Ablaufdatum erhalten Sie per E-Mail. Zur Anmeldung gehört die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Ein vollständig fiktiver Testklient kann optional angelegt und wieder entfernt werden. KI und Bankanbindung sind im vierzehntägigen Test enthalten. eBO wird separat verbindlich gebucht.

Nach Ablauf endet die Bearbeitungsmöglichkeit im Testbüro. Es entsteht kein automatischer kostenpflichtiger Vertrag. Ein kostenpflichtiger Tarif wird nur durch Ihre ausdrückliche Bestellung gebucht. Vor der Bestellung werden Tarif, Betreutenanzahl, Zusatzmodule, gegebenenfalls Rabatt, Umsatzsteuer und Gesamtpreis angezeigt. Der Ehrenamtstarif bis drei betreute Personen kostet 69 € inklusive 19 % Umsatzsteuer pro Jahr und enthält keine KI, Bankanbindung oder eBO.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Darstellungen auf der Website sind eine Einladung zur Buchung oder Anfrage. Im Kundenbüro kommt ein kostenpflichtiger Vertrag durch die ausdrücklich kostenpflichtige Bestellung und deren Bestätigung zustande. Alternativ kann ein individuelles Angebot angenommen oder ein Auftrag ausdrücklich bestätigt werden. Tarif, enthaltene Funktionen, Nutzerzahl, betreute Personen, Zusatzmodule, Beginn und Vergütung werden im Angebot oder der Auftragsbestätigung festgelegt. Als geplant bezeichnete Funktionen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart werden. Diese AGB werden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

3. Nutzung und Zugang

MANDREO stellt die vereinbarte Anwendung über das Internet bereit. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang. Der Kunde verwaltet berechtigte Nutzer, schützt Zugangsdaten und meldet einen vermuteten Missbrauch unverzüglich. Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte ist unzulässig. Der Kunde stellt einen geeigneten Internetzugang und einen unterstützten Browser bereit.

4. Betrieb, Wartung und Änderungen

MANDREO betreibt und pflegt die vereinbarte Software einschließlich erforderlicher Sicherheitsaktualisierungen. Planbare Wartungen werden, soweit möglich, vorab angekündigt. Konkrete Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten oder Servicezeiten gelten nur, wenn sie vereinbart sind. Änderungen dürfen den vereinbarten wesentlichen Leistungsumfang nicht ohne Zustimmung des Kunden einschränken. Gesetzliche Rechte wegen Leistungsstörungen bleiben unberührt.

5. Fachliche Verantwortung und KI

Die Software unterstützt die Organisation rechtlicher Betreuung. Der Kunde bleibt für seine fachlichen Entscheidungen, Fristen, Angaben, Freigaben und rechtsverbindlichen Erklärungen verantwortlich. KI-Ergebnisse können fehlerhaft oder unvollständig sein; der Kunde prüft insbesondere Namen, Beträge, Fristen und rechtliche Aussagen vor ihrer Verwendung. KI-Funktionen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Umfang und Grenzen der gebuchten KI-Funktionen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung. Zusätzliche nutzungsabhängige Entgelte entstehen nur aufgrund ausdrücklicher Vereinbarung.

6. Externe Anbindungen

Banking, eBO und andere externe Anbindungen setzen gegebenenfalls gesonderte Zugänge, Berechtigungen und Verträge voraus. Welche Anbindungen enthalten sind, ergibt sich aus dem Auftrag. Der Kunde prüft Übermittlungsbestätigungen und Fehlermeldungen. Die Verantwortung von MANDREO für eigene Leistungen sowie zwingende gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

7. Datenschutz und Kundendaten

Rechte an eingebrachten Daten verbleiben beim Kunden beziehungsweise den Berechtigten. Soweit MANDREO personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO einbezogen. Sie regelt insbesondere Weisungen, Schutzmaßnahmen, Unterauftragnehmer, Unterstützung, Rückgabe und Löschung. Für KI-Funktionen wird der IONOS AI Model Hub eingesetzt; die konkrete Einbindung wird in den Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsunterlagen beschrieben. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Verarbeitung und die Vergabe von Zugriffsrechten verantwortlich.

8. Vergütung

Es gelten die im Auftrag vereinbarten Preise und Abrechnungszeiträume. Die auf der Website und im Bestellprozess angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Es kommt kein Umsatzsteueraufschlag hinzu. Bestehende individuell vereinbarte Verträge bleiben unverändert. Zusatzleistungen werden nur nach Vereinbarung berechnet. Zahlungsfristen ergeben sich aus der Rechnung beziehungsweise dem Auftrag. Gesetzliche Rechte bei Zahlungsverzug bleiben bestehen. Änderungen der vereinbarten Preise bedürfen einer Vereinbarung; die Veröffentlichung einer neuen Preisliste ändert bestehende Verträge nicht automatisch.

9. Laufzeit und Kündigung

Die monatlich abgerechneten beruflichen Tarife laufen auf unbestimmte Zeit ohne Mindestvertragslaufzeit. Beide Seiten können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Die Kündigung ist in Textform möglich, insbesondere per E-Mail an info@mandreo.de. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bis zum Vertragsende bleiben die vereinbarten Leistungen und Entgeltpflichten bestehen. Abweichende individuelle Vereinbarungen sind ausdrücklich festzuhalten.

10. Vertragsende und Datenrückgabe

Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit die bereitgestellten Exportfunktionen nutzen. Rückgabe und Löschung personenbezogener Daten nach Vertragsende richten sich nach der Auftragsverarbeitungsvereinbarung und gesetzlichen Pflichten. Etwaige gesonderte Migrationsleistungen und deren Vergütung werden vor ihrer Beauftragung vereinbart. Gesetzlich bestehende Herausgabe- und Wechselrechte werden nicht eingeschränkt.

11. Mängel und Haftung

Der Kunde meldet Störungen möglichst mit einer nachvollziehbaren Beschreibung, ohne unnötig personenbezogene Inhalte zu übermitteln. Für Mängel, Schadensersatz und sonstige Pflichtverletzungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Haftung bleibt auch bei Datenverlusten, Sicherheitsvorfällen und KI-Funktionen bestehen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung wird durch diese Bedingungen nicht getroffen. Werden einzelne Bestimmungen unwirksam, gelten die gesetzlichen Regelungen.